Handelsbetingelser

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Zilver Denmark anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med GLS/DAO, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Zilver Denmark.
Varene afsendes jævnfør angiven produktionstid på webshoppen. Det oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
 
Risikoen for varene
Risikoen for varer overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet.

Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra køber.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved varer leveret fra Zilver Denmark, skal påberåbes inden 2 måned efter, at fejlen opdages.

Opdages en fejl, skal der rettes henvendelse Zilver Denmark. Du kan som udgangspunkt klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret.

Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Zilver Denmark.
 
Fortrydelsesret
Zilver Denmark yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.

Hvis du fortryder købet, skal Zilver Denmark underrettes senest 14 dage efter den dag, du modtog varen. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for emballagen.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.
 
Pris og betaling
Betalingsmuligheder fremgår af Zilver Denmarks webshop, og alle priser i er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.